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文章来源:【www.146.net】   发布时间:2021-05-06

  2021年“五一”假日期间,邯郸市主城区出租汽车行业投入运力 1.9万辆次,累计运送旅客71.95万人次,广大的哥的姐在做好疫情防控措施的前提下,以优质服务迎送八方宾客,为乘客安全便捷出行做好服务保障。

  假日期间,管理部门全体干部职工放弃假日休息,倒班交叉工作在市场管理一线,全力做好疫情防控、市场秩序整治、运营保障、安全生产、服务质量提升等方面工作,确保行业运行安全平稳有序。

  驻站管理人员规范场站出租车发车秩序,引导乘客有序排队乘车,及时应对客流高峰运力需求,深夜里坚守岗位直至送走最后一名乘客。

  稽查执法人员加强重点部位盯守和巡查排查力度,高压态势打击整治非法营运和异地经营,净化市场环境。

  内勤巡查组强化一线巡查,加强对出租车车容车貌、服务设施、经营行为规范检查,提醒从业人员落实好防控措施,安全驾驶、优质服务。

  投诉举报中心24小时接听电话受理乘客投诉,并结合稽查执法人员及时调查处理,第一时间给相关乘客以文明、热情、满意的答复。

  大队领导、科(室)队、公司经理三级全天候值班备勤,密切关注行业动态,做好分析研判,及时处理突发问题,确保行业平稳有序运行。

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