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文章来源:【www.146.net】   发布时间:2018-12-14

各中心(公司)、市处有关科室:

为弘扬我市出租汽车驾驶员先进事迹,展树行业新时代、新形象、新风貌,激励广大从业人员爱岗敬业、优质服务、奉献社会,助力文明行业和文明城市建设,经市处研究决定,在全行业评选表彰一批优秀出租汽车司机和优质服务车辆。现就有关事宜通知如下:

一、评选范围

2018年度在市出租汽车管理处注册的出租汽车和驾驶员

二、评选标准和条件

(一)优秀出租汽车司机。

1.遵纪守法,规范经营遵守国家有关法律、法规,遵守出租汽车经营服务规范。

2.爱岗敬业,品德高尚具有强烈行业荣誉感,恪守职业道德,弘扬传统美德,诚实守信、见义勇为、拾金不昧、扶危救困、敬老助残,积极参加社会公益活动。

3.文明驾驶,优质服务严格遵守交通安全法规,文明行车,不乱鸣笛、不随意变道,不乱停车,主动礼让斑马线;营运中自觉使用文明用语,仪容整洁、举止端庄,待人礼貌、热情服务。

4.其他突出事迹被行业和群众一致认可,或被市级以上媒体宣传报道的。

(二)优质服务车辆。

1.车容整洁,摆放有序。车辆保持卫生干净整洁,外观无明显损毁、脱漆、刮痕;无张贴物、遮挡物;车内无异味,无擅自悬挂和张贴物,座套和脚垫干净整洁,前后区域无杂物,计价器无积存连票;后备箱物品摆放整齐。

2.设施齐全,车况良好车载服务设施齐全有效,技术状况良好,随车携带灭火器材等安全设施。

有下列情形之一的,不得参加两项评选:

1、因车容车貌或服务质量问题被查处或投诉,受到行政处罚的;

22018年度发生过行车安全责任事故的;

3、违反职业道德和社会公德,在社会上造成不良影响的;

4被媒体或网络曝光其他负面事项的。

三、评选方式

采取司机个人自荐、中心(公司)推荐与市处相关科室审核把关相结合的方式进行。

(一)司机个人自荐。凡是符合上述条件的从业人员均可向公司自我推荐。

(二)中心(公司)推荐。进行宣传发动,收集汇总优秀司机、好人好事、优质服务候选事例,做好候选事例核实把关工作,从中择优向市处上报,作为“优秀出租汽车司机”和“优质服务车”的候选人和候选车辆。

(三)市处相关科室审核。由市处法制科牵头,办公室、稽查科、违章处理室、投诉举报中心等相关科室配合,对上报的优秀司机事迹材料,进一步调查核实;对上报的优质服务车辆进行审验,淘汰不符合条件的候选人及车辆。初审合格的候选人和车辆在公司、司机微信群发布,接受全体从业人员监督,无异议后,提交行业主管部门办公会研究确定。

四、总结表彰

市处拟定于12月下旬,对评选出的2018年度优秀出租车司机和优质服务车辆进行集中表彰,颁发证书、授予荣誉牌并给予适当物质奖励。

此外,去年颁发的“文明示范车”荣誉称号依然有效。今后每年一月份例会期间对上一年度“优质服务车”和“文明示范车”进行年度审验,实施动态管理。对敬老助残、拥军模范、志愿服务等对行业有特殊贡献的优秀司机及车辆,市处拟于2019年3月份(学雷锋月)进行一次表彰奖励,望各中心(公司)挖掘、培育一批具有行业特色的、正能量的典型代表。

五、有关要求

(一)高度重视,扎实推进。此次活动是展现行业良好形象,提升服务水平的重要载体。各中心(公司)和市处相关科室要高度重视,按照时间节点要求高效推进。

(二)公平公正,接受监督。要秉持公平公正透明的原则,确实选树一批在行业中表现优异、事迹突出的司机和条件过硬、优质服务的车辆。评选过程中凡有弄虚作假等舞弊行为的,一经发现,取消评选资格并追究相关人员责任。

(三)强化宣传,营造氛围。利用微信公众号、新闻媒体、高铁站电子屏等多种形式,对评选出的优秀司机和示范车辆进行广泛宣传,发挥以点带面的引领作用。

各中心(公司)务于12月19日下午下班前,将《2018年度“优秀出租汽车司机”推荐表》和《2018年度“优质服务车”统计推荐表》报市处法制科。电话:5905562。

 

附件:1.2018年度优秀出租汽车司机推荐表

2.2018年度优质服务车统计推荐表

 

 

 

   出租汽车管理处

2018年12月14日

 

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