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文章来源:【www.146.net】   发布时间:2019-05-13

 

为进一步加强出租汽车行业管理,提升从业人员服务水平,为广大乘客提供更加优质的出行服务。5月8日-13日,出租汽车管理处对主城区7800余名从业人员进行职业教育培训;对4261部出租车进行高标准的源头集中规范检查。

这次培训在形式、内容等方面进行了创新提升, 主要分为车辆外检和职业素质培训两部分。首先稽查人员严格按照创城标准,对车容车貌、标志标识等硬件服务设施进行逐车检查;不符合标准的现场要求整改,不能现场整改的责令限期整改后再次验收。车辆外检合格后,司机师傅们进入会议室,参加职业培训。

亮点一:创新培训形式

采用多媒体音视频授课取代之前传统授课方式,把教育内容通过视频、音频、画面、文字综合展示,更加直观生动、易懂易学,大大地提高了培训效果。

亮点二:丰富培训内容

结合行业实际、季节特点精心制作了培训课件,涵盖相关政策动态、安全运营规范、服务标准、正反两方面典型通报、百姓看出租等板块。

亮点三:会场秩序井然

参加室内培训时,广大的哥的姐,严格遵守会场纪律,聚精会神听讲,看到精彩之处一阵阵掌声响起,俨然像大学校园里的一场公开课;车辆外检期间,自觉有序排队,按要求停放车辆,秩序井然。

亮点四:完善培训设施

培训前对会场进行了升级改造,悬挂了文明服务、规范运营等内容的条幅;加装了投影、音响、窗帘等设备;完善了安全保障设施,营造安全、文明、有序的会场环境。

参加培训的司机师傅纷纷表示:这样的培训生动直观、内容丰富、实用性强,看完之后对我们触动很大,不仅学到了知识,也认识到服务中还存在一定差距,在今后的运营中一定严格要求自己,为广大市民、乘客提供更加文明优质的服务。

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