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文章来源:【www.146.net】   发布时间:2020-10-06

  国庆、中秋“双节”假期已过半,连日来,我市出租汽车经营者和管理部门干部职工放弃休息,坚守在城市客运一线,为广大乘客安全便捷出行,全力做好服务保障。

  强化市场监管,净化市场环境。稽查执法人员加强各场站和重点区域巡查频次,高压态势打击非法营运和异地经营,净化市化环境;各驻场站管理人员全面加强场站出租车运营管理,维护发车秩序,引导旅客有序排队乘车;客流高峰时段,及时采取应急措施,确保旅客不滞留。

  加强宣传引导,做好文明服务。管理部门和各中心(公司)每天通过微信、短信等方式推送提示信息,要求司机师傅务必保持“安全第一 、优质服务”理念,做好车辆维护保养,严格遵守交通安全有关规定,谨慎驾驶,时刻把安全放在心上、落实到每天的运行途中;同时,做好自身防护和车辆消毒,时刻保持车容车貌干净整洁,依法依规经营,文明优质服务,确保自身和乘客生命财产安全,保障群众安全便捷出行!

  加强值班值守,做好应急备勤。强化24小时联合值班备勤机制,值班人员坚守岗位,认真履行职责;除正常值带班人员外,每天安排一名处领导到一线巡查,慰问运营司机和工作人员,协调处置各点位工作中遇到的问题,全力做好行业安全稳定和运营服务工作。

  认真受理投诉,及时调查处理。投诉中心24小时受理乘客投诉举报,并结合稽查执法人员及时调查处理,第一时间给相关乘客以文明、热情、满意的答复。

  连日来,出租汽车管理处干部职工坚守岗位,持续做好市场监管、运营保畅、安全生产、值班值守、疫情防控等各项工作,确保了行业安全平稳有序运行,为市民和外地宾客提供了安全便捷、文明优质的出行服务!

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