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文章来源:【www.146.net】   发布时间:2020-10-17

  河北省文明办将对邯郸“文明城市”进行测评验收,每一辆出租车、每一名司机都有可能被随机检查测评到,我们司机的一言一行,都代表着行业和邯郸的文明指数,如果不达标将会直接影响到测评成绩。

  近年来,在文明城市、文明行业建设活动中,广大的哥的姐自我规范、自我提升,以崭新的精神风貌,干净整洁的车貌、文明优质的服务、规范有序的经营行为,赢得了市民乘客的赞誉,为邯郸建设全国文明城市增光添彩,助力加油!

  省测“大考”临近,众多的出租车司机已经行动起来,他们积极参与、主动整改存在的问题,规范经营行为,争做文明创建的参与者、践行者、传播者。市文明办、行业管理部门号召全体从业人员要严格按照文明城市出租车测评标准,文明服务、规范运营,为建设文明行业、文明城市再作新贡献!     

  出租汽车测评标准:

  仪容整洁、用语文明:驾驶员仪表整洁,保持个人卫生,用语文明,乘客上车主动说“您好”!提醒副驾驶系好安全带。

  规范运营、主动给票:不得拒载、绕道、议价、不打表、欺客宰客,到达目的地按计价器显示金额收费(有零找零,无零让零),并主动出具发票,严禁积存连票。

  车容整洁、标识齐全:车辆干净整洁,车况良好,外观无脱漆凹陷;车内无异味,座套、脚垫保持干净完好无破损,随脏随洗;车内无悬挂物和张贴物,其他物品摆放整齐有序。顶灯亮化,价签完好,计价器和待租标识齐全,文明提示贴粘贴到位无破损,车辆后视窗无违规粘贴广告。

  遵守交规、文明行车:营运不得使用对讲机、用手机看视频、吃零食、车窗抛物、吐痰、吸烟等;不随意变道,礼让斑马线,文明礼貌待客,遵守交通法规,不随意乱停乱放营运车辆,特别是在公交站点30米以内路段,服从交警指挥,不挤占公交车泊位。

  佩戴口罩、做好防护:从业人员在营运过程中要自觉佩戴口罩,做好日常车辆消毒防疫工作。

  沟通到位、不发牢骚:与乘客沟通交流,不说脏话、不带脏字,不发牢骚、不抱怨社会。遇到特殊乘客或出现争执、纠纷时,要讲道理,沟通解释或向公安部门报案,依法依规解决;严禁与乘客争吵,或辱骂、殴打乘客。

  

  

  

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